《服務(wù)協(xié)議》

一、服務(wù)條款的確認(rèn)及接受

(一)     本網(wǎng)站提供的服務(wù)將完全按照其發(fā)布的服務(wù)條款和操作規(guī)則嚴(yán)格執(zhí)行。您確認(rèn)所有服務(wù)條款并完成注冊(cè)程序時(shí)，本協(xié)議在您與本網(wǎng)站間成立并發(fā)生法律效力，同時(shí)您成為本網(wǎng)站正式用戶。

(二)     我司平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者是指經(jīng)營(yíng)我司平臺(tái)的各法律主體，我司可能根據(jù)平臺(tái)業(yè)務(wù)調(diào)整而發(fā)生變更或新增，您可隨時(shí)查看我司平臺(tái)各網(wǎng)站首頁(yè)底部公示的證照信息以確定與您履約的我司主體。

(三)     我司平臺(tái)隱私政策、平臺(tái)規(guī)則、單獨(dú)協(xié)議均為本協(xié)議的補(bǔ)充協(xié)議，與本協(xié)議不可分割且具有同等法律效力。如您使用我司平臺(tái)服務(wù)，視為您同意上述補(bǔ)充協(xié)議。

(四)     您在使用本網(wǎng)站某一特定服務(wù)時(shí)，該服務(wù)可能會(huì)另有單獨(dú)的協(xié)議、相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則等（以下統(tǒng)稱(chēng)為“單獨(dú)協(xié)議”），您在使用該項(xiàng)服務(wù)前請(qǐng)閱讀并同意相關(guān)的單獨(dú)協(xié)議；您使用前述特定服務(wù)，即視為您已閱讀并同意接受相關(guān)單獨(dú)協(xié)議。

(五)     根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)變化及本網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)需要，我司有權(quán)對(duì)本協(xié)議條款及相關(guān)規(guī)則不時(shí)地進(jìn)行修改，修改后的內(nèi)容一旦依法以任何形式公布在本網(wǎng)站上即生效，并取代此前相關(guān)內(nèi)容，您應(yīng)不時(shí)關(guān)注本網(wǎng)站公告、提示信息及協(xié)議、規(guī)則等相關(guān)內(nèi)容的變動(dòng)。您知悉并確認(rèn)，如您不同意更新后的內(nèi)容，應(yīng)立即停止使用本網(wǎng)站；如您繼續(xù)使用本網(wǎng)站，即視為知悉變動(dòng)內(nèi)容并同意接受。

(六)     除非另有明確的書(shū)面說(shuō)明,我司不對(duì)本網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)及其包含在本網(wǎng)站上的信息、內(nèi)容、材料、產(chǎn)品（包括軟件）或服務(wù)作任何形式的、明示或默示的聲明或擔(dān)保（根據(jù)中華人民共和國(guó)法律另有規(guī)定的以外）。

(七)     本協(xié)議內(nèi)容中以加粗方式顯著標(biāo)識(shí)的條款，請(qǐng)您著重閱讀。您點(diǎn)擊“同意”按鈕即視為您完全接受本協(xié)議，在點(diǎn)擊之前請(qǐng)您再次確認(rèn)已知悉并完全理解本協(xié)議的全部?jī)?nèi)容。

二、服務(wù)須知

(一)     本網(wǎng)站運(yùn)用自身開(kāi)發(fā)的操作系統(tǒng)通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為用戶提供購(gòu)買(mǎi)商品等服務(wù)。使用本網(wǎng)站，您必須：

1、  自行配備上網(wǎng)的所需設(shè)備，包括個(gè)人手機(jī)、平板電腦、調(diào)制解調(diào)器、路由器等；

2、  自行負(fù)擔(dān)個(gè)人上網(wǎng)所支付的與此服務(wù)有關(guān)的電話費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用等；

3、  選擇與所安裝終端設(shè)備相匹配的軟件版本，包括但不限于IOS、Android、Windows等多個(gè)我司發(fā)布的應(yīng)用版本。

(二)     關(guān)于移動(dòng)客戶端軟件的獲取與更新：

1、  您可以直接從我司網(wǎng)站上獲取我司移動(dòng)客戶端軟件，也可以從我司授權(quán)的第三方獲取，如果您從未經(jīng)我司授權(quán)的第三方獲取軟件或與我司移動(dòng)客戶端軟件名稱(chēng)相同的安裝程序，我司無(wú)法保證該軟件能夠正常使用，并對(duì)因此給您造成的損失不予負(fù)責(zé)；

2、  為了改善用戶體驗(yàn)、完善服務(wù)內(nèi)容，我司將不斷努力開(kāi)發(fā)新的服務(wù)，并為您不時(shí)提供軟件更新，新版本發(fā)布后，舊版本的軟件可能無(wú)法使用，我司不保證舊版本軟件繼續(xù)可用及相應(yīng)的客戶服務(wù)，請(qǐng)您隨時(shí)核對(duì)并下載最新版本。

三、賬戶注冊(cè)、管理及使用

(一)     用戶資格

您確認(rèn)，在您開(kāi)始注冊(cè)程序使用我司平臺(tái)服務(wù)前，您應(yīng)當(dāng)具備中華人民共和國(guó)法律規(guī)定的與您行為相適應(yīng)的民事行為能力。若您不具備前述與您行為相適應(yīng)的民事行為能力，需要在監(jiān)護(hù)人的監(jiān)護(hù)參與下才能注冊(cè)并使用本網(wǎng)站，您及您的監(jiān)護(hù)人應(yīng)依照法律規(guī)定承擔(dān)因此而導(dǎo)致的一切后果。

此外，您還需確保您不是任何國(guó)家、地區(qū)或國(guó)際組織實(shí)施的貿(mào)易限制、經(jīng)濟(jì)制裁或其他法律法規(guī)限制的對(duì)象，也未直接或間接為前述對(duì)象提供資金、商品或服務(wù)，否則您應(yīng)當(dāng)停止使用我司平臺(tái)服務(wù)，同時(shí)，您理解違反前述要求可能會(huì)造成您無(wú)法正常注冊(cè)及使用我司平臺(tái)服務(wù)。

(二)     賬戶注冊(cè)

1、  您按照注冊(cè)頁(yè)面提示填寫(xiě)信息、閱讀并同意本協(xié)議且完成全部注冊(cè)程序后，您可獲得我司平臺(tái)賬戶并成為我司平臺(tái)用戶。您設(shè)置的我司賬號(hào)名/昵稱(chēng)/頭像等不得違反國(guó)家法律法規(guī)及我司平臺(tái)相關(guān)規(guī)則關(guān)于賬號(hào)注冊(cè)的管理規(guī)定，未經(jīng)他人許可不得用他人名義（包括但不限于冒用他人姓名、名稱(chēng)、字號(hào)、頭像等或采取其他足以讓人引起混淆的方式）開(kāi)設(shè)賬號(hào)，不得惡意注冊(cè)我司賬號(hào)。否則我司有權(quán)拒絕設(shè)置或收回您的賬號(hào)名/昵稱(chēng)。賬號(hào)名的回收不影響您以郵箱、手機(jī)號(hào)碼登錄我司平臺(tái)并使用我司平臺(tái)服務(wù)。

2、 我司平臺(tái)原則上只允許每位用戶使用一個(gè)我司平臺(tái)賬戶。如有證據(jù)證明或我司根據(jù)我司平臺(tái)規(guī)則判斷您存在不當(dāng)注冊(cè)或不當(dāng)使用多個(gè)我司平臺(tái)賬戶的情形，我司平臺(tái)可采取凍結(jié)或關(guān)閉賬戶、取消訂單、拒絕提供服務(wù)等措施，如給我司平臺(tái)及相關(guān)方造成損失的，您還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

3、  在使用我司平臺(tái)服務(wù)時(shí)，您應(yīng)當(dāng)按我司平臺(tái)頁(yè)面的提示準(zhǔn)確完整地提供您的信息（包括您的姓名及電子郵件地址、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址等），以便我司或其他服務(wù)方與您聯(lián)系。您了解并同意，您有義務(wù)保持您提供信息的真實(shí)性及有效性。

(三)     賬戶登錄

您有權(quán)使用您設(shè)置或確認(rèn)的我司用戶名、手機(jī)號(hào)碼（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“賬戶名稱(chēng)”）及您設(shè)置的密碼（賬戶名稱(chēng)及密碼合稱(chēng)“賬戶”）或通過(guò)授權(quán)使用您合法擁有的第三方軟件或平臺(tái)用戶賬號(hào)（如微信賬號(hào)、QQ賬號(hào)等）登錄我司平臺(tái)，但第三方軟件或平臺(tái)對(duì)此有限制或禁止的除外。當(dāng)您以前述已有賬號(hào)登錄使用的，同樣適用本協(xié)議中的相關(guān)條款。

您理解并同意，除您登錄我司平臺(tái)以外，您還可以使用我司賬號(hào)登錄我司及其關(guān)聯(lián)方或其他合作方提供的其他軟件、服務(wù)。您以我司賬號(hào)登錄前述服務(wù)的，同樣應(yīng)受其他軟件、服務(wù)實(shí)際提供方的用戶協(xié)議及其他協(xié)議條款約束。

(四)     實(shí)名認(rèn)證

作為我司平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者，為使您更好地使用我司平臺(tái)的各項(xiàng)服務(wù)，保障您的賬戶安全，我司可要求您按照相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定完成實(shí)名認(rèn)證。

(五)     更新維護(hù)

您應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新您提供的信息，在法律有明確規(guī)定要求我司作為平臺(tái)服務(wù)提供者必須對(duì)部分用戶的信息進(jìn)行核實(shí)的情況下，我司將依法不時(shí)地對(duì)您的信息進(jìn)行檢查核實(shí)，您應(yīng)當(dāng)配合提供最新、真實(shí)、完整、有效的信息。

如我司按您最后一次提供的信息與您聯(lián)系未果、您未按我司的要求及時(shí)提供信息、您提供的信息存在明顯不實(shí)或行政司法機(jī)關(guān)核實(shí)您提供的信息無(wú)效的，您將承擔(dān)因此對(duì)您自身、他人及我司造成的全部損失與不利后果。我司可向您發(fā)出詢問(wèn)或要求整改的通知，并要求您進(jìn)行重新認(rèn)證，直至中止、終止對(duì)您提供部分或全部我司平臺(tái)服務(wù)，我司對(duì)此不承擔(dān)責(zé)任。

(六)     賬戶管理

1、  由于您的我司平臺(tái)賬戶關(guān)聯(lián)您的個(gè)人信息及我司平臺(tái)商業(yè)信息，您的我司平臺(tái)賬戶僅限您本人使用，您應(yīng)對(duì)您賬戶下的所有行為結(jié)果負(fù)責(zé)，不得以任何方式轉(zhuǎn)讓?zhuān)駝t我司平臺(tái)有權(quán)追究您的違約責(zé)任，且由此產(chǎn)生的責(zé)任及后果均由您自行承擔(dān)。您直接或間接授權(quán)第三方使用您我司平臺(tái)賬戶或獲取您賬戶項(xiàng)下信息的行為后果亦由您自行承擔(dān)。如我司根據(jù)我司平臺(tái)規(guī)則中約定的違約認(rèn)定程序及標(biāo)準(zhǔn)判斷您我司平臺(tái)賬戶的使用可能危及您的賬戶安全及/或我司平臺(tái)信息安全的，我司平臺(tái)可拒絕提供相應(yīng)服務(wù)或終止本協(xié)議。

2、  您的賬戶為您自行設(shè)置并由您保管，我司任何時(shí)候均不會(huì)主動(dòng)要求您提供您的賬戶密碼。因此，建議您務(wù)必保管好您的賬戶，并確保您在每個(gè)上網(wǎng)時(shí)段結(jié)束時(shí)退出登錄并以正確步驟離開(kāi)我司平臺(tái)。

3、 賬戶因您主動(dòng)泄露或因您遭受他人攻擊、詐騙等行為導(dǎo)致的損失及后果，我司并不承擔(dān)責(zé)任，您應(yīng)通過(guò)司法、行政等救濟(jì)途徑向侵權(quán)行為人追償。如發(fā)現(xiàn)任何未經(jīng)授權(quán)使用您賬戶登錄我司平臺(tái)或其他可能導(dǎo)致您賬戶遭竊、遺失的情況，建議您立即通知我司，您理解我司對(duì)您的任何請(qǐng)求采取行動(dòng)均需要合理時(shí)間，且我司應(yīng)您請(qǐng)求而采取的行動(dòng)可能無(wú)法避免或阻止侵害后果的形成或擴(kuò)大，除我司存在法定過(guò)錯(cuò)外，我司不承擔(dān)責(zé)任。

4、 您理解并同意，為充分使用賬號(hào)資源，如您在注冊(cè)后未及時(shí)進(jìn)行初次登錄使用或連續(xù)12個(gè)月未登錄任一我司平臺(tái)，且不存在未到期的有效業(yè)務(wù)的，我司有權(quán)收回您的賬號(hào)，您可能無(wú)法通過(guò)您此前持有的賬號(hào)登錄我司平臺(tái)，您該賬號(hào)下任何個(gè)性化設(shè)置（如頭像/昵稱(chēng)）即將無(wú)法恢復(fù)。在收回您的賬號(hào)之前，我司將以適當(dāng)方式做出提示，如您在收到相關(guān)提示后一定期限內(nèi)仍未登錄、使用賬號(hào)，我司將收回賬號(hào)。

(七)     賬號(hào)注銷(xiāo)

如您需要終止使用我司賬號(hào)服務(wù)，符合以下條件的，您可以申請(qǐng)注銷(xiāo)您的賬號(hào)：（1）您僅能申請(qǐng)注銷(xiāo)您本人的賬號(hào)，并依照《我司賬號(hào)注銷(xiāo)須知》進(jìn)行注銷(xiāo)；（2）您仍應(yīng)對(duì)您在注銷(xiāo)賬號(hào)前使用我司賬號(hào)服務(wù)期間的行為承擔(dān)責(zé)任。特別提示您，您申請(qǐng)同意注銷(xiāo)賬戶的，視為您放棄賬戶信息以及該賬戶在平臺(tái)的資產(chǎn)、虛擬權(quán)益等，且我司無(wú)法為您恢復(fù)前述服務(wù)。這可能對(duì)您主張售后服務(wù)帶來(lái)不便。

四、我司平臺(tái)服務(wù)

您有權(quán)在我司平臺(tái)上享受商品及/或服務(wù)的瀏覽、收藏、購(gòu)買(mǎi)與評(píng)價(jià)、配送和交付、平臺(tái)活動(dòng)、交易爭(zhēng)議處理、信息交流及分享等服務(wù)，詳情您可登錄我司平臺(tái)查看。

(一)     商品及/或服務(wù)的瀏覽、收藏

在您瀏覽我們網(wǎng)站或客戶端的過(guò)程中，我司為您提供了信息分類(lèi)、關(guān)鍵詞檢索、篩選、收藏及關(guān)注等功能，以更好地匹配您的需求。您可以對(duì)您感興趣的商品及/或服務(wù)進(jìn)行收藏、添加至購(gòu)物車(chē)，關(guān)注您所感興趣的店鋪/品牌等。

(二)     商品及/或服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)與評(píng)價(jià)

1、 當(dāng)您在我司平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品及/或服務(wù)時(shí)，請(qǐng)您仔細(xì)確認(rèn)所購(gòu)商品的名稱(chēng)、價(jià)格、數(shù)量、型號(hào)、規(guī)格、尺寸、聯(lián)系地址、電話、收貨人等信息。收貨人與您本人不一致的，收貨人的行為和意思表示視為您的行為和意思表示，您應(yīng)對(duì)收貨人的行為及意思表示的法律后果承擔(dān)連帶責(zé)任。

2、  您的購(gòu)買(mǎi)行為應(yīng)當(dāng)符合法律規(guī)定，為生活消費(fèi)需要購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)，不得存在對(duì)商品及/或服務(wù)實(shí)施惡意購(gòu)買(mǎi)、惡意維權(quán)等擾亂我司平臺(tái)正常交易秩序的行為?；诰S護(hù)我司平臺(tái)交易秩序及交易安全的需要，我司發(fā)現(xiàn)上述情形時(shí)可主動(dòng)執(zhí)行包括但不限于暫?；蛲Ｖ狗?wù)、取消訂單等我司認(rèn)為有必要的管控措施（詳見(jiàn)：違規(guī)訂單處理規(guī)則https://help.jd.com/user/issue/399-1183.html）及作出賬戶處置（詳見(jiàn)：違規(guī)我司賬號(hào)處理規(guī)則https://help.jd.com/user/issue/164-3445.html）等操作。

3、  您理解并同意：本網(wǎng)站上銷(xiāo)售商展示的商品和價(jià)格等信息僅僅是要約邀請(qǐng)，您下單時(shí)須填寫(xiě)您希望購(gòu)買(mǎi)的商品數(shù)量、價(jià)款及支付方式、收貨人、聯(lián)系方式、收貨地址（合同履行地點(diǎn)）、合同履行方式等內(nèi)容；系統(tǒng)生成的訂單信息是計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)根據(jù)您填寫(xiě)的內(nèi)容自動(dòng)生成的數(shù)據(jù)，僅是您向銷(xiāo)售商發(fā)出的合同要約；銷(xiāo)售商收到您的訂單信息后，只有在銷(xiāo)售商將您在訂單中訂購(gòu)的商品從倉(cāng)庫(kù)實(shí)際直接向您發(fā)出時(shí)（以商品出庫(kù)為標(biāo)志），方視為您與銷(xiāo)售商之間就實(shí)際直接向您發(fā)出的商品建立了合同關(guān)系；如果您在一份訂單里訂購(gòu)了多種商品并且銷(xiāo)售商只給您發(fā)出了部分商品時(shí)，您與銷(xiāo)售商之間僅就實(shí)際直接向您發(fā)出的商品建立了合同關(guān)系，只有在銷(xiāo)售商實(shí)際直接向您發(fā)出了訂單中訂購(gòu)的其他商品時(shí)，您和銷(xiāo)售商之間就訂單中其他已實(shí)際直接向您發(fā)出的商品才成立合同關(guān)系；對(duì)于電子書(shū)、數(shù)字音樂(lè)、在線手機(jī)充值等數(shù)字化商品，您下單并支付貨款后合同即成立。當(dāng)您作為消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要下單并支付貨款的情況下，您貨款支付成功后即視為您與銷(xiāo)售商之間就已支付貨款部分的訂單建立了合同關(guān)系。

4、  盡管銷(xiāo)售商做出最大的努力，但由于市場(chǎng)變化及各種以合理商業(yè)努力難以控制因素的影響，本網(wǎng)站無(wú)法避免您提交的訂單信息中的商品出現(xiàn)缺貨、價(jià)格標(biāo)示錯(cuò)誤等情況；如您下單所購(gòu)買(mǎi)的商品出現(xiàn)以上情況，您有權(quán)取消訂單，銷(xiāo)售商亦有權(quán)自行取消訂單，若您已經(jīng)付款，則為您辦理退款。

5、  您有權(quán)在我司平臺(tái)提供的評(píng)價(jià)系統(tǒng)中對(duì)與您達(dá)成交易的其他用戶商品及/或服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。您應(yīng)當(dāng)理解，您在我司平臺(tái)的評(píng)價(jià)信息是公開(kāi)的，如您不愿意在評(píng)價(jià)信息中向公眾披露您的身份信息，您有權(quán)選擇通過(guò)匿名形式發(fā)表評(píng)價(jià)內(nèi)容。

6、 為確保評(píng)價(jià)內(nèi)容能為消費(fèi)者購(gòu)物決策提供可靠的依據(jù)，反映商品及/或服務(wù)的真實(shí)情況，您的所有評(píng)價(jià)行為應(yīng)遵守我司平臺(tái)規(guī)則的相關(guān)規(guī)定，評(píng)價(jià)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)合法、客觀、真實(shí)，與交易的商品及/或服務(wù)具有關(guān)聯(lián)性，且不應(yīng)包含任何污言穢語(yǔ)、色情低俗、廣告信息及法律法規(guī)與本協(xié)議列明的其他禁止性信息；您不應(yīng)以不正當(dāng)方式幫助他人提升信用或利用評(píng)價(jià)權(quán)利對(duì)其他用戶實(shí)施威脅、敲詐勒索。我司可按照我司平臺(tái)規(guī)則的相關(guān)規(guī)定對(duì)您實(shí)施上述行為所產(chǎn)生的評(píng)價(jià)信息采取必要處置措施。

(三)     配送和交付

您在本網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)的商品將按照本網(wǎng)站上您所指定的送貨地址進(jìn)行配送。訂單信息中列出的送貨時(shí)間為參考時(shí)間，參考時(shí)間的計(jì)算是根據(jù)庫(kù)存狀況、正常的處理過(guò)程和送貨時(shí)間、送貨地點(diǎn)的基礎(chǔ)上估計(jì)得出的。您應(yīng)當(dāng)清楚準(zhǔn)確地填寫(xiě)您的送貨地址、聯(lián)系人及聯(lián)系方式等配送信息，您知悉并確認(rèn)，您所購(gòu)買(mǎi)的商品應(yīng)僅由您填寫(xiě)的聯(lián)系人接受身份查驗(yàn)后接收商品，因您變更聯(lián)系人或相關(guān)配送信息而造成的損失由您自行承擔(dān)。

因如下情況造成訂單延遲或無(wú)法配送等，本網(wǎng)站將無(wú)法承擔(dān)遲延配送或無(wú)法配送的責(zé)任：

1、  客戶提供錯(cuò)誤信息和不詳細(xì)的地址；

2、  貨物送達(dá)無(wú)人簽收或拒收，由此造成的重復(fù)配送所產(chǎn)生的費(fèi)用及相關(guān)的后果。

3、  不可抗力，例如：自然災(zāi)害及惡劣天氣、交通戒嚴(yán)等政府、司法機(jī)關(guān)的行為、決定或命令、意外交通事故、罷工、法規(guī)政策的修改、恐怖事件、搶劫、搶奪等暴力犯罪、突發(fā)戰(zhàn)爭(zhēng)等。

您在本網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)的商品由我司的關(guān)聯(lián)方或第三方配送公司（包括順豐、圓通等，以下稱(chēng)“配送公司”）為您完成訂單交付的，系統(tǒng)或單據(jù)記錄的簽收時(shí)間為交付時(shí)間；您購(gòu)買(mǎi)的商品采用在線傳輸方式交付的，銷(xiāo)售商向您指定系統(tǒng)發(fā)送的時(shí)間為交付時(shí)間；您購(gòu)買(mǎi)服務(wù)的，生成的電子或者實(shí)物憑證中載明的時(shí)間為交付時(shí)間。

(四)     平臺(tái)活動(dòng)

平臺(tái)會(huì)不定期開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，參與活動(dòng)前，您應(yīng)當(dāng)進(jìn)入相應(yīng)活動(dòng)頁(yè)面仔細(xì)閱讀、充分理解活動(dòng)規(guī)則，您參與活動(dòng)的，視為您已充分閱讀、理解該活動(dòng)規(guī)則，并自愿受活動(dòng)規(guī)則的約束。閱讀活動(dòng)規(guī)則的過(guò)程中，如果您不理解或不同意其中的任何內(nèi)容，請(qǐng)停止參與相關(guān)活動(dòng)。您理解并同意，如您的訂單或您參與的活動(dòng)違反限制性要求的，則我司有權(quán)采取取消訂單、取消活動(dòng)資格，撤銷(xiāo)活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)等一項(xiàng)或多項(xiàng)處理措施而無(wú)須承擔(dān)任何責(zé)任。

(五)     交易爭(zhēng)議處理

您在我司平臺(tái)交易過(guò)程中與其他用戶發(fā)生爭(zhēng)議的，您或其他用戶中任何一方均有權(quán)選擇以下途徑解決：

1、  與爭(zhēng)議相對(duì)方自主協(xié)商；

2、  使用我司平臺(tái)提供的客戶服務(wù)；

3、  請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者其他依法成立的調(diào)解組織調(diào)解；

4、  向有關(guān)行政部門(mén)投訴；

5、  根據(jù)與爭(zhēng)議相對(duì)方達(dá)成的仲裁協(xié)議（如有）提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

6、  向人民法院提起訴訟。

您理解并同意，我司平臺(tái)的客服并非專(zhuān)業(yè)人士，僅能以普通人的認(rèn)知對(duì)用戶提交的憑證進(jìn)行判斷。因此，除存在故意或重大過(guò)失外，我司不對(duì)爭(zhēng)議解決結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。如您對(duì)爭(zhēng)議解決結(jié)果不滿意，您仍有權(quán)采取其他爭(zhēng)議處理途徑解決爭(zhēng)議。

(六)     信息交流及分享

為滿足用戶間分享購(gòu)物心得等信息交流需求，您可通過(guò)我司提供的問(wèn)答、曬單分享、群組及其他信息發(fā)布功能進(jìn)行評(píng)論、回復(fù)、留言、點(diǎn)贊等公開(kāi)發(fā)布信息及與其他用戶互動(dòng)，您須確保您所發(fā)布的所有信息均符合相關(guān)法律法規(guī)及本協(xié)議的要求。

五、用戶個(gè)人信息保護(hù)及授權(quán)

(一)     您知悉并同意，為方便您使用本網(wǎng)站相關(guān)服務(wù)，本網(wǎng)站將存儲(chǔ)您在使用時(shí)的必要信息，包括但不限于您的真實(shí)姓名、性別、生日、配送地址、聯(lián)系方式、通訊錄、相冊(cè)、日歷、定位信息等。除法律法規(guī)規(guī)定的情形外，未經(jīng)您的許可我司不會(huì)向第三方公開(kāi)、透露您的個(gè)人信息。我司對(duì)相關(guān)信息采取專(zhuān)業(yè)加密存儲(chǔ)與傳輸方式，利用合理措施保障用戶個(gè)人信息的安全。如我司平臺(tái)網(wǎng)站或客戶端未設(shè)置獨(dú)立隱私政策但使用了我司平臺(tái)賬號(hào)登陸相應(yīng)網(wǎng)站或客戶端的，為保護(hù)您的隱私權(quán)，我們將參照適用我司隱私政策的要求對(duì)您的個(gè)人信息進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、使用、披露和保護(hù)。我司希望通過(guò)隱私政策向您清楚地介紹我司對(duì)您個(gè)人信息的處理方式，因此我司建議您完整地閱讀隱私政策（https://about.jd.com/privacy/），以幫助您更好地保護(hù)您的隱私權(quán)。

(二)     您充分理解并同意：

1、  您理解并同意，通過(guò)郵件、短信、電話、消息等平臺(tái)渠道形式接收相關(guān)訂單信息、促銷(xiāo)活動(dòng)、商品推薦等內(nèi)容；您有權(quán)通過(guò)您注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的手機(jī)號(hào)碼或者電子郵箱獲取您感興趣的商品廣告信息、促銷(xiāo)優(yōu)惠等商業(yè)性信息、推廣或信息（包括商業(yè)或非商業(yè)信息）；您如果不愿意接收此類(lèi)信息，您有權(quán)通過(guò)我司提供的相應(yīng)的退訂功能進(jìn)行退訂。

2、  為配合行政監(jiān)管機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)執(zhí)行工作，在法律規(guī)定范圍內(nèi)我司有權(quán)向上述行政、司法機(jī)關(guān)提供您在使用本網(wǎng)站時(shí)所儲(chǔ)存的相關(guān)信息，包括但不限于您的注冊(cè)信息等，或使用相關(guān)信息進(jìn)行證據(jù)保全，包括但不限于公證、見(jiàn)證等；

3、  我司依法保障您在安裝或使用過(guò)程中的知情權(quán)和選擇權(quán)，在您使用本網(wǎng)站服務(wù)過(guò)程中，涉及您設(shè)備自帶功能的服務(wù)會(huì)提前征得您同意，您一經(jīng)確認(rèn)，我司有權(quán)開(kāi)啟包括但不限于收集地理位置、讀取通訊錄、使用攝像頭、啟用錄音等提供服務(wù)必要的輔助功能。

4、  我司有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況，在法律規(guī)定范圍內(nèi)自行決定單個(gè)用戶在本網(wǎng)站及服務(wù)中數(shù)據(jù)的最長(zhǎng)儲(chǔ)存期限以及用戶日志的儲(chǔ)存期限，并在服務(wù)器上為其分配數(shù)據(jù)最大存儲(chǔ)空間等。

六、用戶行為規(guī)范

(一)     您同意嚴(yán)格遵守法律法規(guī)規(guī)章規(guī)定，依法遵守以下義務(wù)：

1、  不得制作、傳輸或發(fā)表以下違法信息資料：反對(duì)憲法所確定的基本原則，煽動(dòng)抗拒、破壞憲法和法律法規(guī)實(shí)施的；危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一的，煽動(dòng)推翻社會(huì)主義制度的；損害國(guó)家榮譽(yù)和利益的；歪曲、丑化、褻瀆、否定英雄烈士事跡和精神，侵害英雄烈士的姓名、肖像、名譽(yù)、榮譽(yù)的；宣揚(yáng)或煽動(dòng)實(shí)施恐怖主義、極端主義及其活動(dòng)的；煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視、破壞民族團(tuán)結(jié)的言論；破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的；散布謠言，擾亂經(jīng)濟(jì)秩序和社會(huì)秩序的；散布淫穢、色情、暴力或者教唆犯罪的；侮辱或者誹謗他人，侵害他人名譽(yù)、隱私和其他合法權(quán)益的；法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容。

2、  防范和抵制制作、復(fù)制、發(fā)布含有下列內(nèi)容的不良信息資料：標(biāo)題嚴(yán)重夸張，發(fā)表內(nèi)容與標(biāo)題嚴(yán)重不符的；不當(dāng)評(píng)述自然災(zāi)害、重大事故等災(zāi)難的；煽動(dòng)人群歧視、地域歧視等的；宣揚(yáng)低俗、庸俗、媚俗內(nèi)容的；違反社會(huì)公德行為的；侵犯未成年人合法權(quán)益的；其他對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的內(nèi)容。

(二)     本協(xié)議依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章制定，您亦同意嚴(yán)格遵守以下義務(wù)：

1、  從中國(guó)大陸向境外傳輸資料信息時(shí)必須符合中國(guó)有關(guān)法規(guī)；

2、  不得利用本網(wǎng)站從事洗錢(qián)、竊取商業(yè)秘密、竊取個(gè)人信息等違法犯罪活動(dòng)；

3、  不得企圖干擾、破壞我司系統(tǒng)或網(wǎng)站的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，故意傳播惡意程序或病毒以及其他破壞干擾正常網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的行為；

4、  不得傳輸或發(fā)表任何違法犯罪的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的、不文明的等信息資料；

5、  不得教唆他人從事違法違規(guī)或本協(xié)議、平臺(tái)規(guī)則所禁止的行為；

6、  不得利用在本網(wǎng)站注冊(cè)的賬戶進(jìn)行不當(dāng)利益獲取、惡意攻擊、違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、傳播不良內(nèi)容等違反法律法規(guī)的行為；

7、  不得發(fā)布任何侵犯他人個(gè)人信息、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)或合法權(quán)利的內(nèi)容；

8、  不得冒充他人或利用他人的名義使用我司軟件服務(wù)或傳播任何信息，惡意使用注冊(cè)賬號(hào)導(dǎo)致其他用戶誤認(rèn)的；

9、  不得存在可能破壞、篡改、刪除、影響我司平臺(tái)任何系統(tǒng)正常運(yùn)行或未經(jīng)授權(quán)秘密獲取我司平臺(tái)及其他用戶的數(shù)據(jù)、個(gè)人資料的病毒、木馬、爬蟲(chóng)等惡意軟件、程序代碼的；

10、不得惡意注冊(cè)我司賬號(hào)，包括但不限于頻繁、批量注冊(cè)賬號(hào)、注銷(xiāo)賬號(hào)；

11、不得發(fā)布其他對(duì)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)造成不良影響的內(nèi)容，及法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容。

(三)     您須對(duì)自己在網(wǎng)上的言論和行為承擔(dān)法律責(zé)任，您若在本網(wǎng)站上散布和傳播反動(dòng)、色情或其它違反國(guó)家法律的信息，本網(wǎng)站的系統(tǒng)記錄有可能作為您違反法律的證據(jù)。我司可對(duì)您發(fā)布的信息依法或依本協(xié)議進(jìn)行刪除或屏蔽。

(四)     除非法律允許或我司書(shū)面許可，您使用本網(wǎng)站過(guò)程中不得從事下列行為：

1、  刪除本網(wǎng)站及其副本上關(guān)于著作權(quán)的信息；

2、  對(duì)本網(wǎng)站進(jìn)行反向工程、反向匯編、反向編譯，或者以其他方式嘗試發(fā)現(xiàn)本網(wǎng)站的源代碼；

3、  對(duì)我司擁有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容進(jìn)行使用、出租、出借、復(fù)制、修改、鏈接、轉(zhuǎn)載、匯編、發(fā)表、出版、建立鏡像站點(diǎn)等；

4、  對(duì)本網(wǎng)站或者本網(wǎng)站運(yùn)行過(guò)程中釋放到任何終端內(nèi)存中的數(shù)據(jù)、網(wǎng)站運(yùn)行過(guò)程中客戶端與服務(wù)器端的交互數(shù)據(jù)，以及本網(wǎng)站運(yùn)行所必需的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，進(jìn)行復(fù)制、修改、增加、刪除、掛接運(yùn)行或創(chuàng)作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外掛或非經(jīng)我司授權(quán)的第三方工具/服務(wù)接入本網(wǎng)站和相關(guān)系統(tǒng)；

5、  通過(guò)修改或偽造網(wǎng)站運(yùn)行中的指令、數(shù)據(jù)，增加、刪減、變動(dòng)網(wǎng)站的功能或運(yùn)行效果，或者將用于上述用途的軟件、方法進(jìn)行運(yùn)營(yíng)或向公眾傳播，無(wú)論這些行為是否為商業(yè)目的；

6、  通過(guò)非我司開(kāi)發(fā)、授權(quán)的第三方軟件、插件、外掛、系統(tǒng)，登錄或使用本網(wǎng)站及服務(wù)，或制作、發(fā)布、傳播上述工具；

7、  自行或者授權(quán)他人、第三方軟件對(duì)本網(wǎng)站及其組件、模塊、數(shù)據(jù)進(jìn)行干擾。

七、違約責(zé)任

(一)     發(fā)生如下情形之一的，視為您違約：

1、  使用我司平臺(tái)服務(wù)時(shí)違反有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的；

2、  違反本協(xié)議或本協(xié)議補(bǔ)充協(xié)議（即本協(xié)議第一條第3款）約定的。

3、  為適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展和滿足海量用戶對(duì)高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)的需求，您理解并同意，我司可在我司平臺(tái)規(guī)則中約定違約認(rèn)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)。如：我司可依據(jù)您的登錄信息、用戶數(shù)據(jù)與海量用戶數(shù)據(jù)的關(guān)系及普通人的正常消費(fèi)、交易習(xí)慣、快遞物流行業(yè)習(xí)慣、生活常識(shí)等因素來(lái)認(rèn)定您是否構(gòu)成違約；您有義務(wù)對(duì)您的數(shù)據(jù)異?，F(xiàn)象進(jìn)行充分舉證和合理解釋?zhuān)駝t將被認(rèn)定為違約。

(二)     違約處理措施

如果我司發(fā)現(xiàn)或收到他人舉報(bào)投訴您違反本協(xié)議約定或存在任何惡意行為的，我司有權(quán)不經(jīng)通知隨時(shí)對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行刪除、屏蔽，并視行為情節(jié)對(duì)違規(guī)賬號(hào)處以包括但不限于警告、限制或禁止使用部分或全部功能。

您在我司平臺(tái)上實(shí)施的行為，或雖未在我司平臺(tái)上實(shí)施但對(duì)我司平臺(tái)及其用戶產(chǎn)生影響的行為構(gòu)成違約的，我司可依據(jù)相應(yīng)規(guī)則對(duì)您中止向您提供部分或全部服務(wù)、劃扣違約金等處理措施。如您的行為構(gòu)成根本違約的，我司可關(guān)閉、注銷(xiāo)您的賬戶，終止向您提供服務(wù)（詳見(jiàn)違規(guī)行為規(guī)則https://help.jd.com/user/issue/32-1199.html）。

我司有權(quán)對(duì)您上述違約行為處理措施信息以及其他經(jīng)國(guó)家行政或司法機(jī)關(guān)生效法律文書(shū)確認(rèn)的違法信息在我司平臺(tái)上予以公示。

(三)     賠償責(zé)任

如您的行為使我司及/或其關(guān)聯(lián)公司遭受損失（包括自身的直接經(jīng)濟(jì)損失、商譽(yù)損失及對(duì)外支付的賠償金、和解款、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等間接經(jīng)濟(jì)損失），您應(yīng)賠償我司及/或其關(guān)聯(lián)公司的上述全部損失。如您的行為使我司及/或其關(guān)聯(lián)公司遭受第三人主張權(quán)利，我司及/或其關(guān)聯(lián)公司可在對(duì)第三人承擔(dān)金錢(qián)給付等義務(wù)后就全部損失向您追償。

八、協(xié)議終止

(一)     終止的情形

您有權(quán)通過(guò)以下任一方式終止本協(xié)議：

1、  在滿足我司平臺(tái)公示的賬戶注銷(xiāo)條件時(shí)您通過(guò)網(wǎng)站告知的方式注銷(xiāo)您的賬戶；

2、  變更事項(xiàng)生效前您停止使用并明示不愿接受變更事項(xiàng)的；

3、  您明示不愿繼續(xù)使用我司平臺(tái)服務(wù)，且符合我司平臺(tái)終止條件的。

出現(xiàn)以下情況時(shí)，我司可以本協(xié)議約定通知您終止本協(xié)議：

1、  您違反本協(xié)議約定，我司依據(jù)違約條款終止本協(xié)議的；

2、  您盜用他人賬戶、發(fā)布違禁信息、騙取他人財(cái)物、擾亂市場(chǎng)秩序、采取不正當(dāng)手段謀利等行為，我司依據(jù)我司平臺(tái)規(guī)則對(duì)您的賬戶予以關(guān)閉的；

3、  除上述情形外，因您多次違反我司平臺(tái)規(guī)則相關(guān)規(guī)定且情節(jié)嚴(yán)重，我司依據(jù)我司平臺(tái)規(guī)則對(duì)您的賬戶予以關(guān)閉的；

4、  其它應(yīng)當(dāng)終止服務(wù)的情況。

(二)     協(xié)議終止后的處理

本協(xié)議終止后，我司仍享有下列權(quán)利：

1、  依照法律規(guī)定保留平臺(tái)應(yīng)當(dāng)留存的相關(guān)信息；

2、  對(duì)于您過(guò)往的違約行為，我司仍可依據(jù)本協(xié)議向您追究違約責(zé)任。

3、本協(xié)議終止后，對(duì)于您在本協(xié)議存續(xù)期間產(chǎn)生的交易訂單，我司可通知交易相對(duì)方并根據(jù)交易相對(duì)方的意愿決定是否關(guān)閉該等交易訂單；如交易相對(duì)方要求繼續(xù)履行的，則您應(yīng)當(dāng)就該等交易訂單繼續(xù)履行本協(xié)議及交易訂單的約定，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的任何損失或增加的任何費(fèi)用。

九、所有權(quán)及知識(shí)產(chǎn)權(quán)

(一)     您一旦接受本協(xié)議，對(duì)于您提供、上傳、創(chuàng)作、發(fā)布在本網(wǎng)站的文字、評(píng)論、圖片、照片、視頻、音頻等任何形式的信息內(nèi)容（包括但不限于客戶評(píng)價(jià)、客戶咨詢、各類(lèi)話題文章等），您免費(fèi)授予我司及其關(guān)聯(lián)公司至保護(hù)期終止為止、不可撤銷(xiāo)的、全球范圍的、排他的許可使用著作權(quán)（包括并不限于：復(fù)制權(quán)、發(fā)行權(quán)、出租權(quán)、展覽權(quán)、表演權(quán)、放映權(quán)、廣播權(quán)、信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)、攝制權(quán)、改編權(quán)、翻譯權(quán)、匯編權(quán)以及應(yīng)當(dāng)由著作權(quán)人享有的其他可許可使用的權(quán)利）、肖像權(quán)、用戶ID名稱(chēng)等相關(guān)的全部合法權(quán)利權(quán)益，就我司具有訴訟主體資格的權(quán)利、權(quán)益，我司有權(quán)以自身名義對(duì)第三方侵權(quán)行為取證及提起訴訟。您同意我司及其關(guān)聯(lián)公司有權(quán)存儲(chǔ)、使用、復(fù)制、修訂、編輯、發(fā)布、展示、翻譯、分發(fā)、推廣、出版、發(fā)行、信息網(wǎng)絡(luò)傳播您以上信息內(nèi)容，有權(quán)改編制作派生作品，并以已知或日后開(kāi)發(fā)的形式、媒體或技術(shù)將上述信息納入其它作品內(nèi)。

(二)     我司有權(quán)再許可給其他第三方第九條第一款的所有權(quán)利。

(三)     您應(yīng)確保在我司網(wǎng)站上發(fā)表的第九條第一款各類(lèi)信息內(nèi)容均不涉及侵犯第三方肖像、隱私、知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益。否則我司有權(quán)隨時(shí)采取包括但不限于刪除、斷開(kāi)鏈接等措施。

(四)     本協(xié)議已經(jīng)構(gòu)成《中華人民共和國(guó)著作權(quán)法》第二十六條（條文序號(hào)依照2020年修訂版《著作權(quán)法》確定）及相關(guān)法律規(guī)定的著作財(cái)產(chǎn)權(quán)等權(quán)利許可使用的書(shū)面協(xié)議，其效力及于您在本網(wǎng)站上發(fā)布的任何受著作權(quán)法保護(hù)的作品內(nèi)容，無(wú)論該等內(nèi)容形成于本協(xié)議訂立前還是本協(xié)議訂立后。

(五)     您同意并已充分了解本協(xié)議的條款，承諾不將已發(fā)表于本網(wǎng)站的信息，以任何形式發(fā)布或授權(quán)其它主體以任何方式使用（包括但不限于在各類(lèi)網(wǎng)站、媒體上使用）。

(六)     除法律另有強(qiáng)制性規(guī)定外，未經(jīng)我司明確的特別書(shū)面同意,任何單位或個(gè)人不得以任何方式非法地全部或部分復(fù)制、轉(zhuǎn)載、引用、鏈接、抓取或以其他方式使用本網(wǎng)站的信息內(nèi)容，否則，我司有權(quán)追究其法律責(zé)任。

(七)     本網(wǎng)站所刊登的資料信息（包括但不限于文字、圖表、標(biāo)識(shí)、按鈕圖標(biāo)、圖像、照片、聲音視頻文件及其片段、數(shù)字下載物、數(shù)據(jù)編輯和軟件），均是我司或其內(nèi)容提供者的財(cái)產(chǎn)，受中國(guó)著作權(quán)法和國(guó)際版權(quán)相關(guān)條約的保護(hù)。本網(wǎng)站上所有內(nèi)容的匯編是我司的專(zhuān)有財(cái)產(chǎn)，受中國(guó)著作權(quán)法和國(guó)際版權(quán)相關(guān)條約的保護(hù)。本網(wǎng)站上所有軟件都是我司或其關(guān)聯(lián)公司或其軟件供應(yīng)商的財(cái)產(chǎn)，受中國(guó)著作權(quán)法和國(guó)際版權(quán)相關(guān)條約的保護(hù)。

十、通知送達(dá)

(一)     有效地址。您在我司用戶賬戶填寫(xiě)的聯(lián)系電話、電子郵箱地址、聯(lián)系地址視為您的有效通知地址。若上述信息發(fā)生變更您應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行更新，如果因您提供的聯(lián)系方式不準(zhǔn)確，或不及時(shí)告知變更后的聯(lián)系方式，使相關(guān)通知（包括但不限于協(xié)議變更、法律文書(shū)等）無(wú)法送達(dá)或未及時(shí)送達(dá)，由您自行承擔(dān)可能產(chǎn)生的法律后果。

(二)     通知送達(dá)。我司通過(guò)上述聯(lián)系方式向您發(fā)出通知，其中以電子的方式發(fā)出的書(shū)面通知，包括但不限于平臺(tái)公告，向您提供的聯(lián)系電話發(fā)送手機(jī)短信，向您提供的電子郵箱發(fā)送電子郵件，向您的我司用戶賬戶發(fā)送系統(tǒng)消息以及站內(nèi)信信息，在發(fā)送成功后即視為送達(dá)；以紙質(zhì)載體發(fā)出的書(shū)面通知，按照提供聯(lián)系地址交郵后的第五個(gè)自然日即視為送達(dá)。

(三)     法律文書(shū)的送達(dá)。對(duì)于與我司有關(guān)的任何糾紛，您同意行政、公安、司法等有權(quán)機(jī)關(guān)可以通過(guò)手機(jī)短信、電子郵件、系統(tǒng)消息或站內(nèi)信等方式向您送達(dá)法律文書(shū)，有權(quán)機(jī)關(guān)向上述聯(lián)系方式發(fā)出法律文書(shū)即視為送達(dá)；若同時(shí)采取以上多種方式向您送達(dá)法律文書(shū)，送達(dá)時(shí)間以最先送達(dá)的為準(zhǔn)。您同意上述送達(dá)方式適用于行政、仲裁、司法等法定程序的全過(guò)程。

十一、不可抗力或其他免責(zé)事由

(一)     您理解并同意，在使用本服務(wù)的過(guò)程中，可能會(huì)遇到不可抗力等風(fēng)險(xiǎn)因素，使本服務(wù)協(xié)議下的服務(wù)發(fā)生中斷或終止。不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能克服并不能避免且對(duì)一方或雙方造成重大影響的客觀事件，包括但不限于信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)、信息網(wǎng)絡(luò)連接故障、電腦、通訊或其他系統(tǒng)的故障、電力故障、罷工、勞動(dòng)爭(zhēng)議、暴亂、起義、騷亂、生產(chǎn)力或生產(chǎn)資料不足、火災(zāi)、洪水、風(fēng)暴、爆炸、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、法律法規(guī)變動(dòng)、司法行政機(jī)關(guān)的命令、其他不可抗力或第三方的不作為而造成的不能服務(wù)或延遲服務(wù)等行為。出現(xiàn)上述情況時(shí)，我司將努力在第一時(shí)間與相關(guān)部門(mén)配合，及時(shí)進(jìn)行修復(fù)，但是由此給您造成的損失，我司在法律允許的范圍內(nèi)免責(zé)。

(二)     您理解并同意，在法律允許的范圍內(nèi)，我司對(duì)以下事由所導(dǎo)致的服務(wù)中斷或終止不承擔(dān)責(zé)任：

1、  受到計(jì)算機(jī)病毒、木馬或其他惡意程序、黑客攻擊的破壞；

2、  用戶或我司的電腦軟件、系統(tǒng)、硬件和通信線路出現(xiàn)故障；

3、  用戶操作不當(dāng)；

4、  用戶通過(guò)非我司授權(quán)的方式使用本服務(wù)；

5、  其他我司無(wú)法控制或合理預(yù)見(jiàn)的情形。

十二、法律管轄適用及其他

(一)     本協(xié)議的訂立、執(zhí)行和解釋及爭(zhēng)議的解決均應(yīng)適用中國(guó)法律。如雙方就本協(xié)議內(nèi)容或其執(zhí)行發(fā)生任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)盡力友好協(xié)商解決；協(xié)商不成時(shí)，應(yīng)向協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。本協(xié)議簽訂地為中華人民共和國(guó)北京市大興區(qū)。

(二)     如果本協(xié)議中任何一條被視為廢止、無(wú)效或因任何理由不可執(zhí)行，該條應(yīng)視為可分的且并不影響任何其余條款的有效性和可執(zhí)行性。

(三)     本協(xié)議未明示授權(quán)的其他權(quán)利仍由我司保留，您在行使這些權(quán)利時(shí)須另外取得我司的書(shū)面許可。我司如果未行使前述任何權(quán)利，并不構(gòu)成對(duì)該權(quán)利的放棄。

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《隱私政策》

一、我們?nèi)绾问占褪褂媚膫€(gè)人信息

為向您提供網(wǎng)上購(gòu)物服務(wù)，我們的基本功能包括賬號(hào)注冊(cè)登錄、商品/服務(wù)信息展示、下單及訂單管理、支付、商品/服務(wù)交付、客服與售后、交易安全保障。我們會(huì)收集使用與您有關(guān)的必要個(gè)人信息，包括手機(jī)號(hào)碼、收貨人姓名、收貨地址、聯(lián)系電話、支付時(shí)間、支付金額、支付方式等，具體字段詳見(jiàn)本隱私政策中加粗的個(gè)人信息，如您不提供相應(yīng)信息，您將無(wú)法正常使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)。

除基本功能外，我們還為您提供部分附加功能，包括基于權(quán)限的購(gòu)物體驗(yàn)提供服務(wù)以及信息公開(kāi)發(fā)布功能。您可選擇單獨(dú)同意或不同意我們收集使用的這部分涉及的個(gè)人信息，如您拒絕提供，您將無(wú)法正常使用相關(guān)附加功能，但不會(huì)影響您使用我們的基本功能。

請(qǐng)您理解，因不同用戶選擇使用的產(chǎn)品/服務(wù)版本、范圍有所不同，如具體功能展示的收集使用規(guī)則與本隱私政策存在差異，請(qǐng)以具體供展示的內(nèi)容為準(zhǔn)。我們?yōu)槟峁┑墓δ軋?chǎng)景及收集使用的個(gè)人信息具體如下：

（一）賬號(hào)注冊(cè)登錄

當(dāng)您注冊(cè)使用我司服務(wù)時(shí)，您需要向我們提供手機(jī)號(hào)碼，我們將通過(guò)發(fā)送短信驗(yàn)證碼來(lái)驗(yàn)證您的身份是否有效，通過(guò)SIM卡信息識(shí)別并顯示對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)商。您的賬號(hào)名為您的默認(rèn)昵稱(chēng)，您可以自主選擇修改和補(bǔ)充您的昵稱(chēng)、頭像、賬號(hào)名以及您的實(shí)名認(rèn)證相關(guān)信息，這些信息均屬于您的“賬號(hào)信息”。

注冊(cè)完成后，您可以選擇使用我司賬號(hào)信息或者授權(quán)我們獲取您的第三方賬號(hào)信息進(jìn)行登錄，若您不提供這類(lèi)信息，您將無(wú)法登錄和使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)，此時(shí)您可使用瀏覽和搜索功能，我們將不會(huì)收集您的上述個(gè)人信息。

（二）商品/服務(wù)信息展示

為了向您展示商品或者服務(wù)，我們會(huì)收集您的設(shè)備信息（包括設(shè)備型號(hào)、OAID/IDFA、IDFV、操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序版本、語(yǔ)言設(shè)置、分辨率）、瀏覽器類(lèi)型來(lái)對(duì)相應(yīng)的商品或者服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行排序和適應(yīng)您的應(yīng)用版本和設(shè)備界面。在您明確授權(quán)后，我們會(huì)在您使用商品信息展示和搜索功能時(shí)，收集您的位置相關(guān)信息（GPS位置信息、WLAN接入點(diǎn)、藍(lán)牙和基站傳感器信息）。

為了向您提供搜索歷史、瀏覽記錄、收藏的商品或店鋪、關(guān)注的店鋪、購(gòu)物車(chē)或訂單商品或服務(wù)展示服務(wù)，在使用過(guò)程中，我們會(huì)收集您的瀏覽信息、搜索記錄、收藏記錄、關(guān)注記錄、加購(gòu)信息、訂單信息。其中，在向您提供展示搜索歷史服務(wù)時(shí)，搜索記錄信息存儲(chǔ)在您的本地設(shè)備。

我們會(huì)根據(jù)您的上述信息以及您的收貨地址，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、預(yù)測(cè)您的偏好特征，向您推送可能感興趣的商品/服務(wù)、商業(yè)廣告、商業(yè)性短信及其他營(yíng)銷(xiāo)信息，其中使用的個(gè)性化推薦算法備案編號(hào)為網(wǎng)信算備110115929236002230013號(hào)。如您需修改向您展示的商品或服務(wù)排序或者商業(yè)性廣告及其他內(nèi)容，可通過(guò)以下方式實(shí)現(xiàn)：

（1)如您對(duì)首頁(yè)“為你推薦”展示的商品或服務(wù)不感興趣，可以通過(guò)長(zhǎng)按被推薦的商品或服務(wù)圖片，根據(jù)提示彈窗選擇減少或者屏蔽相關(guān)商品或服務(wù)類(lèi)目；

（2)如您不想接收搜索頁(yè)為您綜合推薦的商品或服務(wù)，可以選擇按銷(xiāo)量、價(jià)格或者其他頁(yè)面可選的維度接收相應(yīng)的搜索結(jié)果展示；

（3)如您不想接收商業(yè)性短信，可以通過(guò)短信提示回復(fù)退訂或提供的其他方式進(jìn)行退訂或關(guān)閉來(lái)取消我們給您發(fā)送的手機(jī)促銷(xiāo)短信；

（4)如您不想接收APP發(fā)送的消息通知，可以通過(guò)移動(dòng)端APP“消息中心-消息設(shè)置”設(shè)置；

（5)如您想管理我們給您發(fā)送的個(gè)性化廣告，您可以在“我的-賬戶設(shè)置-隱私設(shè)置-廣告管理”中進(jìn)行設(shè)置。

（6)如您想管理我們給您發(fā)送的個(gè)性化內(nèi)容，您可以在“我的-賬戶設(shè)置-隱私設(shè)置-推薦管理”中進(jìn)行設(shè)置。

（7)其他：您可通過(guò)PC端賬戶設(shè)置頁(yè)面的郵件訂閱菜單中取消郵件訂閱的促銷(xiāo)信息。

（8)如果您認(rèn)為我們?yōu)槟峁┑膬?nèi)容影響您的合法權(quán)益，您可以通過(guò)客服聯(lián)系我們。

（三）下單及訂單管理

當(dāng)您選擇對(duì)商品/服務(wù)進(jìn)行結(jié)算時(shí)，我司會(huì)生成您購(gòu)買(mǎi)商品的訂單。您需要在訂單中至少填寫(xiě)您的收貨人姓名、收貨地址（您可以通過(guò)手動(dòng)填寫(xiě)或者允許系統(tǒng)獲取您的位置信息）以及手機(jī)號(hào)碼，同時(shí)該訂單中會(huì)載明訂單號(hào)、您所購(gòu)買(mǎi)的商品或服務(wù)信息、下單時(shí)間、您應(yīng)支付的貨款金額及支付方式。您可以另外填寫(xiě)收貨人的聯(lián)系電話、郵箱、郵編以增加更多的聯(lián)系方式確保商品可以準(zhǔn)確送達(dá)，不填寫(xiě)這些信息不影響您訂單的生成。若您需要開(kāi)具發(fā)票，還需要提供發(fā)票抬頭、納稅人識(shí)別號(hào)以及接收發(fā)票的郵箱。

上述所有信息構(gòu)成您的“訂單信息”，我們將使用您的訂單信息來(lái)（包括與為您提供上述服務(wù)的第三方）進(jìn)行您的身份核驗(yàn)、確定交易、支付結(jié)算、完成配送、為您查詢訂單以及提供客服咨詢與售后服務(wù)。我們還會(huì)使用您的訂單信息來(lái)判斷您的交易是否存在異常以保障您的交易安全。在觸發(fā)異常行為時(shí)（如支付金額異常），我們會(huì)收集您的位置信息，但我們不會(huì)收集正常用戶的上述信息。

（四）支付功能

在您下單后，您可以選擇我司的關(guān)聯(lián)方或與我司合作的第三方支付機(jī)構(gòu)（包括我司支付、微信支付及銀聯(lián)、網(wǎng)聯(lián)及其他支付通道，以下稱(chēng)“支付機(jī)構(gòu)”）所提供的支付服務(wù)。我們需要將您的我司訂單號(hào)與交易金額信息與這些支付機(jī)構(gòu)共享以完成下單支付功能。在您使用支付功能時(shí)，支付機(jī)構(gòu)會(huì)通過(guò)其頁(yè)面收集或驗(yàn)證您的銀行卡（含儲(chǔ)蓄卡、信用卡）及其他支付必要信息，以實(shí)現(xiàn)其確認(rèn)您的支付指令并完成支付，具體適用各支付機(jī)構(gòu)相應(yīng)的隱私政策。

為了解您的支付進(jìn)度及狀態(tài)，我們會(huì)向您所選擇的支付機(jī)構(gòu)收集相應(yīng)的支付信息，包括支付時(shí)間、支付方式、支付金額。

（五）商品/服務(wù)交付

當(dāng)您下單完成，或獲取試用品、獎(jiǎng)品后，我司、我司的關(guān)聯(lián)方、供應(yīng)商、與我司合作的商家或配送公司將為您完成訂單的交付。您知曉并同意，我司、我司的關(guān)聯(lián)方、供應(yīng)商、與我司合作的商家或配送公司會(huì)在上述環(huán)節(jié)內(nèi)使用您的訂單信息以保證您的訂購(gòu)的商品能夠安全送達(dá)。

（六）客服與售后

我們的電話客服和售后功能會(huì)使用您的賬號(hào)信息和訂單信息。為保證您的賬號(hào)安全，我們的呼叫中心客服和在線客服會(huì)使用您的賬號(hào)信息與您核驗(yàn)?zāi)纳矸荨．?dāng)您需要我們提供與您訂單信息相關(guān)的客服與售后服務(wù)時(shí)，我們將會(huì)查詢您的訂單信息。另外，您在申請(qǐng)退款或退貨時(shí)，我們需要收集您的聯(lián)系人、聯(lián)系方式以及退貨地址，以保障完成相應(yīng)的售后服務(wù)。

若您有獲贈(zèng)或購(gòu)買(mǎi)商品運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，您在退換貨時(shí)所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)可能申請(qǐng)由運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)服務(wù)提供商進(jìn)行賠付，為實(shí)現(xiàn)投保和理賠，我們將收集或查詢您購(gòu)買(mǎi)商品的質(zhì)保起止期、退換貨商品快遞公司、快遞單號(hào)、退貨地址、投遞時(shí)間信息。

（七）保障交易安全

為保障您使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)時(shí)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性，防止您的個(gè)人信息被非法獲取，更準(zhǔn)確地預(yù)防欺詐和保護(hù)賬號(hào)安全，我們需要收集您的設(shè)備信息（設(shè)備型號(hào)、OAID/IDFA、Android ID/OPENUDID、IDFV、操作系統(tǒng)及軟件版本、設(shè)備狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)狀況）、日志信息、IP地址、瀏覽信息、訂單信息、SIM卡信息（運(yùn)營(yíng)商和國(guó)家碼）、電池使用情況來(lái)識(shí)別是否為真實(shí)自然人用戶。在觸發(fā)異常行為時(shí)（異地登錄、多次輸入密碼錯(cuò)誤、支付金額異常、操作行為日志異常），我們會(huì)收集您的位置信息、ssid、WIFI名稱(chēng)、常用軟件列表信息（僅本地處理，不會(huì)上傳服務(wù)器），但我們不會(huì)收集正常用戶的上述信息。并可能會(huì)記錄一些我們認(rèn)為有風(fēng)險(xiǎn)的鏈接（“URL”），我們也會(huì)收集您的設(shè)備信息用于對(duì)我司系統(tǒng)問(wèn)題進(jìn)行分析、統(tǒng)計(jì)流量并排查可能存在的風(fēng)險(xiǎn)，在您選擇向我們發(fā)送異常信息時(shí)予以排查。如果您不提供上述信息，我們則無(wú)法在您使用我司服務(wù)過(guò)程中對(duì)您的服務(wù)及賬號(hào)安全進(jìn)行保護(hù)。

（八）其他附加功能

1、應(yīng)用權(quán)限申請(qǐng)與使用規(guī)則

為使您購(gòu)物更便捷或更有樂(lè)趣，提升您在我司的網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)，我們需訪問(wèn)您的系統(tǒng)權(quán)限以收集和使用所需的個(gè)人信息。如果您不開(kāi)啟這些權(quán)限，不影響您使用我們的基本功能，但您可能無(wú)法使用為您帶來(lái)購(gòu)物樂(lè)趣的附加功能或在購(gòu)買(mǎi)某些商品時(shí)需要重復(fù)填寫(xiě)一些信息。關(guān)于我們需要申請(qǐng)的權(quán)限以及相應(yīng)的個(gè)人信息收集使用目的，詳見(jiàn)此處。您也可以通過(guò)“我的-賬戶設(shè)置-隱私設(shè)置”進(jìn)行分項(xiàng)設(shè)置。

2、信息公開(kāi)發(fā)布規(guī)則

您在使用我司服務(wù)過(guò)程中，可以通過(guò)商品評(píng)價(jià)、種草秀、商品問(wèn)答、直播互動(dòng)公開(kāi)發(fā)布您關(guān)于商品的疑問(wèn)、使用體驗(yàn)或其他內(nèi)容，以獲得商家對(duì)您疑問(wèn)的解答或者互動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)。我們可能會(huì)根據(jù)您的訂單信息及您發(fā)布的內(nèi)容，判斷您是否能夠使用上述信息發(fā)布功能。

請(qǐng)您注意，您發(fā)布信息時(shí)，您的賬號(hào)信息（昵稱(chēng)、頭像、賬號(hào)名）和您發(fā)布的內(nèi)容將會(huì)在您發(fā)布后被公開(kāi)，請(qǐng)您謹(jǐn)慎選擇。如您發(fā)布的信息中包含他人個(gè)人信息，您在發(fā)布前請(qǐng)?zhí)崆矮@取他人的同意。

（九）其他個(gè)人信息使用規(guī)則

1、為統(tǒng)計(jì)、分析您使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)情況，以輔助我們進(jìn)行服務(wù)體驗(yàn)優(yōu)化以及產(chǎn)品升級(jí)決策，我們會(huì)將所收集的數(shù)據(jù)經(jīng)加密技術(shù)處理且無(wú)法重新識(shí)別特定個(gè)人后用于機(jī)器學(xué)習(xí)、算法模型訓(xùn)練或其他數(shù)據(jù)分析和挖掘處理。

2、如我們要將您的個(gè)人信息用于本隱私政策未載明的用途時(shí)，或?qū)⒒谔囟康氖占男畔⒂糜谄渌康臅r(shí)，會(huì)事先征求您的明示同意。

3、關(guān)于本隱私政策未明確的功能和場(chǎng)景，我們會(huì)在您實(shí)際使用該功能或場(chǎng)景時(shí)，向您展示相應(yīng)的個(gè)人信息收集使用規(guī)則，并獲取您的明示同意。

二、我們?nèi)绾问褂肅ookies和同類(lèi)技術(shù)

1、Cookies的使用

在您使用我們的服務(wù)過(guò)程中，我們會(huì)在您的計(jì)算機(jī)或移動(dòng)設(shè)備上發(fā)送一個(gè)或多個(gè)名為Cookies的小數(shù)據(jù)文件，目的是為了簡(jiǎn)化您重復(fù)登錄的步驟、存儲(chǔ)您的購(gòu)物偏好或您購(gòu)物車(chē)中的商品數(shù)據(jù)進(jìn)而為您提供購(gòu)物的偏好設(shè)置、幫助您優(yōu)化對(duì)廣告的選擇與互動(dòng)、幫助判斷您的登錄狀態(tài)以及賬號(hào)或數(shù)據(jù)安全。

您可以清除計(jì)算機(jī)上保存的所有 Cookies，大部分網(wǎng)絡(luò)瀏覽器會(huì)自動(dòng)接受Cookies，但您通常可根據(jù)自己的需要來(lái)修改瀏覽器的設(shè)置以拒絕 Cookies；另外，您也可以清除軟件內(nèi)保存的所有Cookies。如果您這么做，您可能需要在每一次訪問(wèn)我司網(wǎng)站時(shí)親自更改用戶設(shè)置，而且您之前所記錄的相應(yīng)信息也均會(huì)被刪除，并且可能會(huì)對(duì)您所使用服務(wù)的安全性有一定影響。

2、網(wǎng)絡(luò)Beacon和同類(lèi)技術(shù)的使用

除Cookies 外，我們還會(huì)在網(wǎng)站上使用網(wǎng)絡(luò)Beacon及其他同類(lèi)技術(shù)。我們的網(wǎng)頁(yè)上常會(huì)包含一些電子圖像（稱(chēng)為"單像素" GIF 文件或 "網(wǎng)絡(luò) Beacon"）。我們使用網(wǎng)絡(luò)Beacon的方式有：

    （1）通過(guò)在我司網(wǎng)站上使用網(wǎng)絡(luò)Beacon，計(jì)算用戶訪問(wèn)數(shù)量，并通過(guò)訪問(wèn) Cookies 辨認(rèn)注冊(cè)的我司用戶。

    （2）通過(guò)得到的Cookies信息，為您提供個(gè)性化服務(wù)。

三、我們?nèi)绾螌?duì)外提供您的個(gè)人信息

（一）共享

1、我們不會(huì)與我司以外的任何公司、組織和個(gè)人共享您的個(gè)人信息，但以下情況除外：

    （1）事先獲得您明確的同意或授權(quán)；

    （2）根據(jù)法律法規(guī)、行政及司法部門(mén)強(qiáng)制性要求進(jìn)行提供；

    （3）應(yīng)您需求為您處理您與他人的糾紛或爭(zhēng)議；

    （4）符合與您簽署的相關(guān)協(xié)議（包括在線簽署的電子協(xié)議以及相應(yīng)的平臺(tái)規(guī)則）或其他的法律文件約定所提供；

    （5）基于符合法律法規(guī)的社會(huì)公共利益、突發(fā)公共衛(wèi)生事件而使用。

2、為向您提供相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)，向您展示可能感興趣的內(nèi)容，保護(hù)您的賬號(hào)與交易安全，我們可能會(huì)將您的個(gè)人信息與我們的關(guān)聯(lián)方或者合作伙伴共享，共享內(nèi)容及目的詳見(jiàn)此處。 

請(qǐng)您注意，您在使用我們服務(wù)時(shí)自愿共享甚至公開(kāi)分享的信息，可能會(huì)涉及您或第三方的個(gè)人信息甚至敏感個(gè)人信息，請(qǐng)您共享時(shí)謹(jǐn)慎考慮并決定。如涉及第三方個(gè)人信息，請(qǐng)您確保您已經(jīng)取得合法的授權(quán)。

（二）公開(kāi)披露

我們僅會(huì)在以下情況，且在采取符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施的前提下，才會(huì)公開(kāi)披露您的個(gè)人信息：

    （1）根據(jù)您單獨(dú)同意的授權(quán)范圍披露相應(yīng)個(gè)人信息；

    （2）如果您嚴(yán)重違反法律法規(guī)或者相關(guān)協(xié)議、規(guī)則，我們可能會(huì)披露您的相關(guān)違規(guī)行為及我們對(duì)您采取的措施。

四、我們?nèi)绾伪Ｗo(hù)和保存您的個(gè)人信息

（一）我們保護(hù)您個(gè)人信息的技術(shù)與措施

我們非常重視個(gè)人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保護(hù)您的個(gè)人信息：

1、數(shù)據(jù)安全技術(shù)措施

我們會(huì)采用符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施，包括建立合理的制度規(guī)范、安全技術(shù)來(lái)防止您的個(gè)人信息遭到未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)使用、修改，避免數(shù)據(jù)的損壞或丟失。例如：我司的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)采取了傳輸層安全協(xié)議加密技術(shù)，通過(guò)https方式提供瀏覽服務(wù)，確保用戶數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中的安全；在個(gè)人信息處理時(shí)，我們會(huì)采用包括內(nèi)容替換、SHA256在內(nèi)多種數(shù)據(jù)脫敏技術(shù)增強(qiáng)個(gè)人信息在使用中安全性。

2、我司為保護(hù)個(gè)人信息采取的其他安全措施

我司通過(guò)建立數(shù)據(jù)分類(lèi)分級(jí)制度、數(shù)據(jù)安全管理規(guī)范、數(shù)據(jù)安全開(kāi)發(fā)規(guī)范來(lái)管理規(guī)范個(gè)人信息的存儲(chǔ)和使用；通過(guò)信息接觸者保密協(xié)議、監(jiān)控和審計(jì)機(jī)制來(lái)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行全面安全控制；我司建立數(shù)據(jù)安全委員會(huì)并下設(shè)信息保護(hù)專(zhuān)職部門(mén)、數(shù)據(jù)安全應(yīng)急響應(yīng)組織來(lái)推進(jìn)和保障個(gè)人信息安全。

我們存儲(chǔ)您個(gè)人信息的底層云技術(shù)取得了數(shù)據(jù)中心聯(lián)盟頒發(fā)的“可信云”認(rèn)證三級(jí)認(rèn)證、通過(guò)了公安部安全等級(jí)保護(hù)三級(jí)認(rèn)證，同時(shí)還獲得了ISO27000認(rèn)證。我們還會(huì)舉辦安全和隱私保護(hù)培訓(xùn)課程，加強(qiáng)員工對(duì)于保護(hù)個(gè)人信息重要性的認(rèn)識(shí)。

3、安全事件處置

為應(yīng)對(duì)個(gè)人信息泄露、損毀和丟失等可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，我們制定了多項(xiàng)制度，明確安全事件、安全漏洞的分類(lèi)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的處理流程。

一旦發(fā)生個(gè)人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求，及時(shí)向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧⒛勺灾鞣婪逗徒档惋L(fēng)險(xiǎn)的建議、對(duì)您的補(bǔ)救措施等。同時(shí)，我們將及時(shí)將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個(gè)人信息主體時(shí)，我們會(huì)采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時(shí)，我們還將按照監(jiān)管部門(mén)要求，主動(dòng)上報(bào)個(gè)人信息安全事件的處置情況。

（二）您個(gè)人信息的保存

1、您的個(gè)人信息將存儲(chǔ)于中華人民共和國(guó)境內(nèi)。如您使用跨境交易服務(wù)，且需要向境外傳輸您的個(gè)人信息完成交易的，我們會(huì)單獨(dú)獲取您的授權(quán)同意并要求接收方按照雙方簽署的數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)議、本隱私政策以及相關(guān)法律法規(guī)要求來(lái)處理您的個(gè)人信息。

2、在您使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)期間，您的個(gè)人信息將在為了實(shí)現(xiàn)本政策所述目的之期限內(nèi)保存，同時(shí)將結(jié)合法律有強(qiáng)制的留存要求期限的規(guī)定確定，如《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》要求商品和服務(wù)信息、交易信息保存時(shí)間自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期間后，我們會(huì)根據(jù)適用法律的要求刪除您的個(gè)人信息，或進(jìn)行匿名化處理。

五、您如何管理您的個(gè)人信息

我司非常重視您對(duì)個(gè)人信息的關(guān)注，并盡全力保護(hù)您對(duì)于您個(gè)人信息訪問(wèn)、更正、刪除以及撤回同意的權(quán)利，以使您擁有充分的能力保障您的隱私和安全。您的權(quán)利包括：

1、訪問(wèn)和更正您的個(gè)人信息

除法律法規(guī)規(guī)定外，您有權(quán)隨時(shí)訪問(wèn)和更正您的個(gè)人信息，具體包括：

（1）賬號(hào)信息

PC端路徑：進(jìn)入網(wǎng)站-點(diǎn)擊“我的我司”-點(diǎn)擊“賬戶設(shè)置”菜單中“個(gè)人信息”，如您需要變更您的實(shí)名認(rèn)證信息，您可撥打95118服務(wù)熱線申請(qǐng)變更。

移動(dòng)端路徑：進(jìn)入首頁(yè)-點(diǎn)擊“我的”進(jìn)入我的我司-點(diǎn)擊右上角“設(shè)置”進(jìn)入賬號(hào)設(shè)置—點(diǎn)擊頭像進(jìn)入個(gè)人信息頁(yè)。

（2）收貨信息

PC端路徑：進(jìn)入網(wǎng)站-點(diǎn)擊“我的我司”-點(diǎn)擊“賬戶設(shè)置”菜單中“收貨地址”。

移動(dòng)端路徑：進(jìn)入首頁(yè)-點(diǎn)擊“我的”進(jìn)入我的我司-點(diǎn)擊右上角“設(shè)置”進(jìn)入賬號(hào)設(shè)置—點(diǎn)擊“地址管理”。

（3）訂單信息

PC端路徑：進(jìn)入網(wǎng)站-點(diǎn)擊“我的訂單”頁(yè)面。

移動(dòng)端路徑：進(jìn)入首頁(yè)-點(diǎn)擊“我的”進(jìn)入我的我司-點(diǎn)擊“我的訂單”。

您可以選擇刪除已經(jīng)完成和已取消的訂單，但這樣可能導(dǎo)致我們無(wú)法準(zhǔn)確判斷您的訂單信息而難以提供相應(yīng)的售后服務(wù)，您也無(wú)法對(duì)刪除的訂單使用我們的曬單和評(píng)價(jià)功能。

（4）瀏覽信息

移動(dòng)端路徑：進(jìn)入首頁(yè)-點(diǎn)擊“我的”進(jìn)入我的我司-點(diǎn)擊“瀏覽記錄”。 

（5）評(píng)論信息

PC端路徑：進(jìn)入網(wǎng)站-點(diǎn)擊“我的我司”-點(diǎn)擊“訂單中心”菜單中的“評(píng)價(jià)曬單”。

移動(dòng)端路徑：進(jìn)入首頁(yè)-點(diǎn)擊“我的”進(jìn)入我的我司-點(diǎn)擊“待評(píng)價(jià)”進(jìn)入評(píng)價(jià)中心。

（6）發(fā)票信息

PC端路徑：進(jìn)入網(wǎng)站-點(diǎn)擊“我的我司”-點(diǎn)擊“賬戶設(shè)置”菜單中的“增票資質(zhì)”。

移動(dòng)端路徑：進(jìn)入首頁(yè)-點(diǎn)擊“我的”進(jìn)入我的我司-點(diǎn)擊右上角“設(shè)置”進(jìn)入賬號(hào)設(shè)置—點(diǎn)擊“發(fā)票抬頭管理”。

（7）檔案信息

移動(dòng)端路徑：進(jìn)入首頁(yè)--點(diǎn)擊“我的”進(jìn)入我的我司--點(diǎn)擊右上角“設(shè)置”進(jìn)入賬號(hào)設(shè)置—點(diǎn)擊“我的檔案”。

對(duì)于您在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的其他個(gè)人信息需要訪問(wèn)或更正，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系我們。我們會(huì)根據(jù)本隱私政策所列明的方式和期限響應(yīng)您的請(qǐng)求。

2、刪除您的個(gè)人信息

您可以通過(guò)本隱私政策列明的訪問(wèn)和更正路徑刪除您的部分個(gè)人信息，或通過(guò)注銷(xiāo)賬號(hào)刪除您的全部個(gè)人信息。

在以下情形中，您可以向我們提出刪除個(gè)人信息的請(qǐng)求：

（1）如果我們處理個(gè)人信息的行為違反法律法規(guī)；

（2）如果我們收集、使用您的個(gè)人信息，卻未征得您的同意；

（3）如果我們處理個(gè)人信息的行為嚴(yán)重違反了與您的約定。

若我們決定響應(yīng)您的刪除請(qǐng)求，我們還將同時(shí)盡可能通知從我們獲得您的個(gè)人信息的實(shí)體，要求其及時(shí)刪除，除非法律法規(guī)另有規(guī)定，或這些實(shí)體已獲得您的獨(dú)立授權(quán)。

當(dāng)您或我們協(xié)助您刪除相關(guān)信息后，因?yàn)檫m用的法律和安全技術(shù)限制，我們可能無(wú)法立即從系統(tǒng)中刪除相應(yīng)的信息，我們將安全地存儲(chǔ)您的個(gè)人信息并限制對(duì)其的任何進(jìn)一步的處理，直到可以刪除或?qū)崿F(xiàn)匿名化。

3、改變您授權(quán)同意的范圍或撤回您的授權(quán)

您可以通過(guò)以下路徑改變或撤回您的授權(quán)：

PC端路徑：進(jìn)入“我的我司”-點(diǎn)擊“賬戶設(shè)置”中的“授權(quán)管理”或“賬號(hào)綁定”。

移動(dòng)端路徑：進(jìn)入首頁(yè)-點(diǎn)擊“我的”-點(diǎn)擊右上角“設(shè)置”進(jìn)入賬號(hào)設(shè)置—點(diǎn)擊“隱私設(shè)置”。

您也可以通過(guò)注銷(xiāo)賬號(hào)的方式，撤回我們繼續(xù)收集您個(gè)人信息的全部授權(quán)。

請(qǐng)您理解，每個(gè)業(yè)務(wù)功能需要一些基本的個(gè)人信息才能得以完成，當(dāng)您撤回同意或授權(quán)后，我們無(wú)法繼續(xù)為您提供撤回同意或授權(quán)所對(duì)應(yīng)的服務(wù)，也不再處理您相應(yīng)的個(gè)人信息。但您撤回同意或授權(quán)的決定，不會(huì)影響此前基于您的授權(quán)而開(kāi)展的個(gè)人信息處理。

4、注銷(xiāo)賬號(hào)

您可以通過(guò)以下路徑注銷(xiāo)您的賬號(hào)信息：

PC端路徑：進(jìn)入網(wǎng)站-點(diǎn)擊“我的我司”-點(diǎn)擊“賬戶設(shè)置”中的“賬戶安全”-點(diǎn)擊“注銷(xiāo)賬號(hào)”。

移動(dòng)端路徑：進(jìn)入首頁(yè)-點(diǎn)擊“我的”-點(diǎn)擊右上角“設(shè)置”進(jìn)入賬號(hào)設(shè)置—點(diǎn)擊“賬戶與安全”-點(diǎn)擊“注銷(xiāo)我司APP賬號(hào)服務(wù)”。

關(guān)于您注銷(xiāo)賬號(hào)的方式以及您應(yīng)滿足的條件，請(qǐng)?jiān)斠?jiàn)《我司APP賬號(hào)注銷(xiāo)須知》。您注銷(xiāo)賬號(hào)后，我們將停止為您提供產(chǎn)品與/或服務(wù)，并根據(jù)適用法律的要求刪除您的個(gè)人信息，或進(jìn)行匿名化處理。

5、獲取您的個(gè)人信息副本

您有權(quán)獲取您的個(gè)人信息副本，移動(dòng)端獲取路徑為“我的-賬戶設(shè)置-隱私設(shè)置-個(gè)人信息下載”。

6、響應(yīng)您的請(qǐng)求

如您無(wú)法通過(guò)本隱私政策列明的方式或路徑行使您的權(quán)利，可以發(fā)送電子郵件至privacy@jd.com或通過(guò)本隱私政策中的其他方式與我們聯(lián)系。為了保障安全，我們可能需要您提供書(shū)面請(qǐng)求，或提供您的身份證明文件，我們將在收到您反饋并驗(yàn)證您的身份后的15天內(nèi)答復(fù)您的請(qǐng)求。

對(duì)于您合理的請(qǐng)求，我們?cè)瓌t上不收取費(fèi)用，但對(duì)多次重復(fù)、超出合理限度的請(qǐng)求，我們將視情收取一定成本費(fèi)用。對(duì)于那些無(wú)端重復(fù)、需要過(guò)多技術(shù)手段（例如，需要開(kāi)發(fā)新系統(tǒng)或從根本上改變現(xiàn)行慣例）、給他人合法權(quán)益帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)或者非常不切實(shí)際（例如，涉及備份磁帶上存放的信息）的請(qǐng)求，我們可能會(huì)予以拒絕。

六、未成年人的個(gè)人信息保護(hù)

1、我司非常重視對(duì)未成年人個(gè)人信息的保護(hù)。若您是18周歲以下的未成年人，在使用我們的產(chǎn)品與/或服務(wù)前，應(yīng)事先取得您監(jiān)護(hù)人的同意。

2、對(duì)于可能涉及的不滿14周歲的兒童個(gè)人信息，我們進(jìn)一步采取以下措施予以保障：

（1）對(duì)于收集到的兒童個(gè)人信息，我們除遵守本隱私政策關(guān)于用戶個(gè)人信息的約定外，還會(huì)秉持正當(dāng)必要、知情同意、目的明確、安全保障、依法利用的原則，嚴(yán)格遵循《兒童個(gè)人信息網(wǎng)絡(luò)保護(hù)規(guī)定》等法律法規(guī)的要求進(jìn)行存儲(chǔ)、使用、披露，且不會(huì)超過(guò)實(shí)現(xiàn)收集、使用目的所必須的期限，到期后我們會(huì)對(duì)兒童個(gè)人信息進(jìn)行刪除或匿名化處理。我們會(huì)指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)兒童個(gè)人信息保護(hù)事宜，并設(shè)立了兒童個(gè)人信息保護(hù)的專(zhuān)門(mén)郵箱childprivacy@jd.com。我們還會(huì)制定兒童個(gè)人信息保護(hù)的內(nèi)部專(zhuān)門(mén)制度。

（2）當(dāng)您作為監(jiān)護(hù)人為被監(jiān)護(hù)的兒童選擇使用我司相關(guān)服務(wù)時(shí)，我們可能需要向您收集被監(jiān)護(hù)的兒童個(gè)人信息，用于向您履行相關(guān)服務(wù)之必要。您在使用曬單、評(píng)價(jià)及問(wèn)答功能分享商品相關(guān)信息時(shí)可能會(huì)主動(dòng)向我們提供兒童個(gè)人信息，請(qǐng)您明確知悉并謹(jǐn)慎選擇。

（3）兒童或其監(jiān)護(hù)人有權(quán)隨時(shí)訪問(wèn)和更正兒童個(gè)人信息，還可以向我們提出更正和刪除的請(qǐng)求。如您對(duì)兒童個(gè)人信息相關(guān)事宜有任何意見(jiàn)、建議或投訴、舉報(bào)，請(qǐng)聯(lián)系我們。我們會(huì)隨時(shí)為您提供幫助。

七、通知和修訂

1、為給您提供更好的服務(wù)以及隨著我司業(yè)務(wù)的發(fā)展，本隱私政策也會(huì)隨之更新。但未經(jīng)您明確同意，我們不會(huì)削減您依據(jù)本隱私政策所應(yīng)享有的權(quán)利。我們會(huì)通過(guò)在我司網(wǎng)站、我司移動(dòng)端上發(fā)出更新版本并在生效前通過(guò)網(wǎng)站公告或以其他適當(dāng)方式提醒您相關(guān)內(nèi)容的更新，也請(qǐng)您訪問(wèn)我司以便及時(shí)了解最新的隱私政策。

2、對(duì)于重大變更，我們還會(huì)提供更為顯著的通知（我們會(huì)通過(guò)包括但不限于郵件、短信或在瀏覽頁(yè)面做特別提示等方式，說(shuō)明隱私政策的具體變更內(nèi)容）。

本隱私政策所指的重大變更包括但不限于：

（1）我們的服務(wù)模式發(fā)生重大變化。如處理個(gè)人信息的目的、處理的個(gè)人信息類(lèi)型、個(gè)人信息的使用方式等；

（2）我們?cè)谒袡?quán)結(jié)構(gòu)、組織架構(gòu)等方面發(fā)生重大變化。如業(yè)務(wù)調(diào)整、破產(chǎn)并購(gòu)等引起的所有者變更等；

（3）個(gè)人信息共享、轉(zhuǎn)移或公開(kāi)披露的主要對(duì)象發(fā)生變化；

（4）您參與個(gè)人信息處理方面的權(quán)利及其行使方式發(fā)生重大變化；

（5）我們負(fù)責(zé)處理個(gè)人信息安全的責(zé)任部門(mén)、聯(lián)絡(luò)方式及投訴渠道發(fā)生變化時(shí)；

（6）個(gè)人信息安全影響評(píng)估報(bào)告表明存在高風(fēng)險(xiǎn)時(shí)。